Após o alerta foram enviadas para o local duas patrulhas que se dividiram pelas duas margens do rio. Dois militares tiraram as fardas e lançaram-se à água e nadaram e direção à vítima para a socorrerem, enquanto o Posto Territorial do Prado, localizado ali perto, pediu auxílio ao clube náutico da localidade para qualquer tipo de necessidade. Os militares conseguiram levar a vítima para terra e aguardaram a chegada do INEM. De seguida foi transportada para uma unidade hospital em Braga, onde ainda se encontra em observação na área da ortopedia.