Após o alerta do desaparecimento às 17:30 horas, os militares conseguiram contactar por telefone uma das vítimas, no sentido de tentar recolher informações acerca da sua localização. Com base na informação recebida, os militares realizaram deslocamento apeado, tendo encontrado todos os elementos da família pelas 19:00 horas. Para além dos sinais de desidratação dos elementos e de preocupação por se aproximar o início da noite, uma das vitimas tinha sofrido uma entorse num pé.

Após prestação de primeiros socorros, as vítimas foram transportadas até ao veículo da GNR e de seguida até ao local onde estaria a viatura da família.